Cliente

Globosat

Maior programadora de TV por assinatura da América Latina, pertencente às Organizações Globo, a Globosat é uma "fábrica de canais" onde cada programa é cuidadosamente criado para atender às diversas áreas de interessante dos assinantes, um público crítico, exigente, altamente qualificado e formador de opinião, ávido e interessado em acompanhar um conteúdo através do qual sua identidade cultural esteja retratada. Ao todo, são 26 canais sendo um com transmissão para o exterior, que formam o melhor e mais variado conteúdo da TV atual e que estão entre os mais assistidos pelos assinantes. Uma programação que faz da Globosat líder de mercado no Brasil.

Objetivo

O trabalho teve início no segundo trimestre de 2008, após o departamento de Novas Mídias da Globosat reformular a estratégia digital da empresa e focar mais objetivamente na convergência digital.

O desafio proposto à Dextra era desenvolver, de forma totalmente customizada, uma Plataforma de Gestão de Conteúdo Digital (Content Management Systems – CMS) de modo a permitir que a Globosat crie e gerencie com agilidade, baixo custo e grande flexibilidade conteúdos na internet em diversos formatos para todos os seus canais e novos produtos.

Solução

Uma das exigências para o desenvolvimento do sistema foi a utilização de softwares open source, desde a linguagem, o servidor de aplicações e o banco de dados.

Após o planejamento do projeto e definidos os requisitos arquiteturais, a Dextra iniciou o desenvolvimento de uma plataforma de conteúdo digital extremamente robusta para suportar o grande número de acessos previstos e customizada para uma empresa de mídia que precisa acompanhar o ritmo de inovações da internet.

As principais razões dos ganhos com o CMS são frutos das tecnologias adotadas no desenvolvimento. No caso do banco de dados, a plataforma utiliza Apache JackRabbit, que permite um armazenamento estruturado e hierárquico do conteúdo com o objetivo de melhorar a manipulação de dados e oferecer mais velocidade de acesso. A nova plataforma não armazena as páginas que o usuário acessa em banco de dados, favorecendo estratégias de cacheamento.

Um grande diferencial de inovação no projeto foi a introdução da metodologia ágil de gerenciamento de projetos Scrum, que atendia às demandas de alta velocidade para lançamento de novas funcionalidades e grande capacidade de absorção de mudanças nos requisitos. Com uma equipe dedicada em Campinas (SP) trabalhando remotamente para a Globosat, localizada no Rio de Janeiro (RJ), e conectadas em tempo real através de ferramentas de apoio para as atividades rotineiras, as equipes refinam a sinergia com reuniões presenciais quinzenais. Um modelo de trabalho tradicional, com metodologias burocráticas e engessadas, não iria atender as necessidades da Globosat e certamente resultaria em uma experiência frustrante.

Outra vantagem do "JSAT" é a flexibilidade, o conteúdo e o design das páginas web podem ser criados e gerenciados, de forma independente, por uma ou mais equipes simultaneamente, possibilitando aos editores autonomia no momento da criação.

O sistema desenvolvido em Java e com tecnologias open-source está suportando sucessivos recordes de audiência da GLOBOSAT. No início de fevereiro de 2009, por exemplo, o site Multishow bateu seu recorde de audiência: foram 360 mil visitas, quando o recorde anterior (com o site antigo, fora da plataforma), era de 94 mil visitas.

Benefícios

Além da economia trazida pela maior eficiência dos processos e da eliminação de custos com licença de software, diversos outros importantes benefícios foram trazidos pelo novo sistema:

• Facilidade e agilidade na criação e publicação de sites dos canais de TV, possibilitando acompanhar o ágil time-to-market da internet;
• Maior simplicidade na publicação de matérias, grades de programação, fotos e vídeos;
• Maior velocidade de acesso por parte dos usuários;
• Flexibilidade na criação e no gerenciamento de conteúdo;
• Sistema tecnologicamente de ponta, que possui escalabilidade, portabilidade, baixo custo, além de ser homologado pela comunidade open-source;
• As páginas são estáticas, definidas dinamicamente quando alteradas, permitindo menor consumo de processamento dos servidores e acesso mais rápido aos dados, viabilizando estratégias de cacheamento de dados e replicação em diferentes servidores;
• Otimização das estratégias de SEO (Search Engine Optimization), uma vez que os robots dos buscadores conseguem rastrear todas as páginas do site.